Pravilnik o pošiljkah

Zadnja posodobitev: 31.5.2026

1. Splošne informacije

Basketball Witch je blagovna znamka, ki jo upravlja FASFIN d.o.o., Slovenija, Evropska unija.

Vsa naročila Basketball Witch pošiljamo iz Slovenije preko GLS (General Logistics Systems).

Trenutno pošiljamo znotraj Evropske unije. Naročila, poslana znotraj EU, za kupce iz EU niso predmet carinskih dajatev.

Naročila obdelujemo in odpošiljamo ob delovnih dneh, od ponedeljka do petka, razen ob praznikih.

2. Čas obdelave naročila

Ocenjeni roki dostave začnejo teči po odpremi naročila, ne od trenutka oddaje naročila.

Naročila so običajno obdelana in odposlana v 1–3 delovnih dneh po potrditvi naročila.

Naročila, oddana pred 12:00 CET, so lahko obdelana hitreje, odvisno od razpoložljivosti zaloge in operativnih zmožnosti.

V obdobjih povečanega povpraševanja, vključno z lansiranji izdelkov ali promocijami, so lahko časi obdelave daljši.

Če pride do pomembnih zamud pri obdelavi naročila, bomo kupca obvestili po e-pošti z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih ob zaključku nakupa.

3. Čas dostave in stroški z GLS

Ocenjeni roki dostave in stroški dostave po odpremi naročila.

Država oziroma območje dostave Način dostave Ocenjeni rok dostave Strošek dostave Brezplačna dostava
Slovenija GLS dostava na dom 1–2 delovna dneva €3.99 Brezplačno za naročila od €70.00 naprej
Slovenija GLS prevzemno mesto 1–2 delovna dneva €1.99 Brezplačno za naročila od €70.00 naprej
Avstrija GLS dostava na dom 3–5 delovnih dni €9.99 Brezplačno za naročila od €100.00 naprej
Hrvaška GLS dostava na dom 5–8 delovnih dni €7.99 Brezplačno za naročila od €100.00 naprej
Nemčija GLS dostava na dom 3–5 delovnih dni €9.99 Brezplačno za naročila od €100.00 naprej
Italija GLS dostava na dom 3–5 delovnih dni €12.99 Brezplačno za naročila od €100.00 naprej
Francija GLS dostava na dom 3–5 delovnih dni €12.99 Brezplačno za naročila od €100.00 naprej
Belgija, Luksemburg, Nizozemska GLS dostava na dom 3–5 delovnih dni €9.99 Trenutno ni navedenega praga za brezplačno dostavo
Češka, Danska, Madžarska, Poljska, Slovaška, Litva GLS dostava na dom 3–5 delovnih dni €12.99 Trenutno ni navedenega praga za brezplačno dostavo
Bolgarija, Estonija, Finska, Romunija, Španija, Švedska, Latvija, Portugalska, Irska, Grčija GLS dostava na dom 5–8 delovnih dni €16.99 Trenutno ni navedenega praga za brezplačno dostavo

Roki dostave so ocene in niso zagotovljeni. Do zamud lahko pride zaradi težav pri dostavni službi, povečanega obsega pošiljk, praznikov, napačnih ali nepopolnih podatkov za dostavo, neuspešnih poskusov dostave ali okoliščin, na katere nimamo vpliva.

Če pride do pomembnih zamud pri dostavi, bomo kupca obvestili z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih ob zaključku nakupa.

Če dostave ni mogoče izvesti v razumnem roku, ima lahko kupec pravice v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, vključno s pravico do preklica naročila, kjer je to zakonsko dovoljeno.

4. Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo ob zaključku nakupa glede na državo dostave, velikost naročila in razpoložljive možnosti dostave.

Vsi stroški dostave so jasno prikazani ob zaključku nakupa, preden kupec zaključi plačilo.

Po nakupu se ne dodajajo skriti stroški dostave.

Brezplačna dostava je lahko na voljo v času promocij ali za naročila nad določenim zneskom. Vsak pogoj za brezplačno dostavo bo jasno prikazan pred zaključkom nakupa.

Če država ali način dostave ob zaključku nakupa ni na voljo, dostava na to destinacijo trenutno ni mogoča.

5. Sledenje naročilu

Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto o odpremi s sledilno številko GLS, kjer je sledenje na voljo.

Pošiljko lahko spremljate preko sistema za sledenje GLS z uporabo prejetih sledilnih podatkov.

6. Pogoji dostave

Dostava se izvede na naslov za dostavo, naveden ob zaključku nakupa.

  • Pred oddajo naročila preverite, da so podatki o naslovu pravilni in popolni.
  • Kupec je odgovoren za vnos točnih podatkov za dostavo ob zaključku nakupa.
  • Če je naslov, naveden ob zaključku nakupa, napačen ali nepopoln, lahko pride do zamude pri dostavi ali dostava ni mogoča.
  • Če ob dostavi niste dosegljivi, lahko GLS poskusi ponovno dostavo ali omogoči prevzem pošiljke, odvisno od lokalne prakse dostavne službe.
  • Če dostava ni mogoča zaradi odsotnosti kupca, napačnega naslova ali neprevzema pošiljke, se lahko pošiljka vrne k nam. Dodatni stroški ponovne dostave se lahko zaračunajo, kjer to dovoljuje veljavna zakonodaja.

Vsi izdelki so zapakirani v zaščitno embalažo, namenjeno običajnemu ravnanju med transportom.

7. Poškodovane ali izgubljene pošiljke

Če pošiljka prispe poškodovana ali se zdi izgubljena med transportom, nas čim prej kontaktirajte na: info@basketballwitch.com.

V sporočilu navedite številko naročila in, kjer je primerno, priložite fotografije poškodovane pošiljke, izdelka in embalaže.

Skupaj z GLS bomo preverili primer in zagotovili ustrezno rešitev, vključno z zamenjavo izdelka ali vračilom kupnine, kjer je to primerno.

To ne vpliva na vaše zakonske pravice potrošnika v primeru poškodovanega, napačnega, neskladnega izdelka ali izdelka z napako.

8. Omejitve dostave

Trenutno pošiljamo znotraj Evropske unije.

Če dostava v vašo državo ob zaključku nakupa ni na voljo, nas kontaktirajte pred oddajo naročila.

9. Odgovornost

Nevarnost izgube ali poškodbe blaga preide na kupca ob dostavi v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Po odpremi dostavo izvaja GLS. Vendar Basketball Witch in FASFIN d.o.o. ostajata odgovorna za vaše naročilo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Pošiljke, dostavljene v paketomate ali prevzemna mesta, je treba prevzeti v roku, ki ga določi dostavna služba. Neprevzete pošiljke se lahko vrnejo k nam, dodatni stroški ponovne dostave pa se lahko zaračunajo, kjer to dovoljuje veljavna zakonodaja.

10. Kontakt

Za vsa vprašanja glede dostave nas lahko kontaktirate na: info@basketballwitch.com.

FASFIN d.o.o.
Gradišče nad Prvačino 57b
5292 Renče
Slovenija, Evropska unija