Pravilnik o vračilih
Zadnja posodobitev: 11. 6. 2026
Ta politika vračil in povračil se uporablja za nakupe, opravljene pri blagovni znamki Basketball Witch, ki jo upravlja FASFIN d.o.o., Gradišče nad Prvačino 57b, 5292 Renče, Slovenija.
Ta politika je namenjena nakupom potrošnikov. Če nakup opravite kot podjetje, se lahko uporabljajo drugačna pravila, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.
1. Pravica do odstopa od pogodbe za potrošnike v EU
Če ste potrošnik v Evropski uniji, imate pravico, da v 14 dneh od prejema naročila odstopite od nakupa, ne da bi vam bilo treba navesti razlog.
Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe nas morate o svoji odločitvi obvestiti z jasno izjavo, na primer po elektronski pošti ali po pošti.
Kontaktirate nas lahko na:
E-pošta: info@basketballwitch.com
Naslov:
FASFIN d.o.o.
Gradišče nad Prvačino 57b
5292 Renče
Slovenija
Uporabite lahko vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, ki je vključen na koncu te politike, vendar to ni obvezno.
Za spoštovanje roka za odstop od pogodbe zadošča, da obvestilo o odstopu pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop.
2. Vračilo izdelka po odstopu od pogodbe
Po tem, ko nas obvestite o odstopu od pogodbe, morate izdelek poslati nazaj brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o svoji odločitvi za odstop od pogodbe.
Izdelek pošljite na naslov:
Naslov za vračila:
FASFIN d.o.o.
Gradišče nad Prvačino 57b
5292 Renče
Slovenija
Za lažjo obdelavo vračila vam lahko posredujemo dodatna navodila za vračilo, vendar vaša pravica do odstopa od pogodbe ni pogojena s predhodno odobritvijo z naše strani.
3. Pravica do odstopa od pogodbe in izdelki z napako ali neskladni izdelki
Pravica do odstopa od pogodbe velja, kadar izdelek vrnete v 14 dneh od prejema, ne da bi vam bilo treba navesti razlog.
Če je izdelek z napako, poškodovan, napačen ali ni tak, kot je opisano, veljajo ločene zakonske pravice potrošnika v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Te pravice lahko glede na okoliščine in veljavno zakonodajo vključujejo pravico do popravila, zamenjave, znižanja kupnine ali vračila kupnine.
Ta politika ne omejuje vaših zakonskih pravic potrošnika.
4. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe
V skladu s 16. členom Direktive 2011/83/EU pravica do odstopa od pogodbe za nekatere kategorije izdelkov in storitev morda ne velja.
Izdelki Basketball Witch, prodani prek te spletne trgovine, so standardni fizični izdelki, namenjeni aktivni igri, razen če je pred nakupom jasno navedeno drugače.
Če bodo v prihodnje na voljo personalizirane Točke meta, gravure po meri, posebne izdaje po naročilu ali digitalne vsebine, se lahko uporabljajo dodatne omejitve pravice do odstopa od pogodbe, vendar le, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja. Vsaka takšna omejitev bo jasno navedena pred nakupom.
5. Pogoji vračila pri odstopu od pogodbe
Izdelek lahko pregledate tako, kot bi ga pregledali v fizični trgovini, da ugotovite njegovo naravo, lastnosti in delovanje.
Če ste z izdelkom ravnali bolj, kot je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, lahko vračilo kupnine zmanjšamo za izgubo vrednosti, ki je nastala zaradi takšnega ravnanja.
Za lažjo obdelavo vračila vas prosimo, da izdelek vrnete:
- z vsemi deli, ki so bili prvotno dostavljeni, kadar je to razumno mogoče;
- v originalni embalaži, kadar je to razumno mogoče;
- brez poškodb, ki bi nastale zaradi zlorabe, nepravilne uporabe ali nepooblaščenih sprememb.
Če izdelka ne vrnete v originalni embalaži, to samo po sebi ne pomeni, da izgubite pravico do odstopa od pogodbe. Lahko pa vpliva na oceno vrnjenega izdelka, če je izdelek poškodovan, nepopoln ali je izgubil vrednost zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za njegov pregled.
6. Stroški pošiljanja pri vračilu
Pri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe ste odgovorni za neposredne stroške vračila izdelka, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Če je izdelek z napako, poškodovan, napačen ali neskladen, bomo v primeru utemeljenega zahtevka v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov krili potrebne stroške vračila.
Pri vračilu izdelkov priporočamo uporabo sledljive pošiljke. Pri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe ste odgovorni, da je vrnjeni izdelek varno poslan nazaj.
7. Vračilo kupnine po odstopu od pogodbe
Če od pogodbe odstopite v veljavnem roku za odstop, vam bomo povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave.
Dodatnih stroškov dostave nam ni treba povrniti, če ste izbrali način dostave, ki ni najcenejša standardna možnost dostave, ki smo jo ponudili.
Vračilo kupnine bomo izvedli v 14 dneh od dneva, ko smo obveščeni o vaši odločitvi za odstop od pogodbe.
Vračilo kupnine lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.
Vračilo kupnine bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
Za izvedbo vračila kupnine vam z naše strani ne bomo zaračunali dodatnih stroškov.
8. Poškodovani, napačni, neskladni izdelki ali izdelki z napako
Če prejmete poškodovan, napačen, neskladen izdelek ali izdelek z napako, nas čim prej kontaktirajte na info@basketballwitch.com.
Prosimo, da vključite številko naročila in, kadar je relevantno, fotografije izdelka in embalaže. Fotografije nam pomagajo hitreje oceniti težavo, vendar ne omejujejo vaših zakonskih pravic.
V skladu z veljavno zakonodajo EU o varstvu potrošnikov ste lahko za neskladno blago upravičeni do pravnih sredstev v obdobju 2 let od dostave.
Glede na okoliščine in veljavno zakonodajo lahko pravno sredstvo vključuje zamenjavo, popravilo, kadar je to primerno, znižanje kupnine ali vračilo kupnine brez dodatnih stroškov za vas.
Za kupce v Sloveniji lahko v primeru, da se neskladnost pokaže v 14 dneh od dostave, v skladu s slovensko zakonodajo o varstvu potrošnikov veljajo dodatne pravice, vključno s pravico do zavrnitve blaga, kadar je to primerno.
Ta razdelek ne omejuje vaših zakonskih pravic potrošnika.
9. Primeri, ko je vračilo kupnine lahko zmanjšano
Vračila kupnine, povezana s pravico do odstopa od pogodbe, so lahko zmanjšana, kadar je izdelek izgubil vrednost zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
To lahko na primer vključuje:
- poškodbe zaradi zlorabe ali nepravilne uporabe;
- nepooblaščene spremembe ali predelave po dostavi;
- vračilo nepopolnega izdelka brez utemeljenega razloga;
- uporabo, ki presega tisto, kar je potrebno za pregled izdelka.
To ne vpliva na vaše zakonske pravice v primeru izdelkov z napako, poškodovanih, napačnih ali neskladnih izdelkov.
10. Menjave
Trenutno ne omogočamo neposrednih menjav izdelkov.
Če želite izdelek zamenjati, prosimo, da prvotni izdelek vrnete v skladu s to politiko in oddate novo naročilo.
Če je izdelek z napako, poškodovan, napačen ali neskladen, vaše zakonske pravice potrošnika veljajo neodvisno od te politike menjav.
11. Uporaba izdelka, aktivna igra in običajna obraba
Izdelki Basketball Witch so zasnovani za aktivno igro otrok, starih 6 let ali več, ob ustreznem nadzoru in v skladu z navodili za uporabo izdelka.
Običajna kozmetična obraba, površinske sledi ali manjše vizualne spremembe, ki nastanejo zaradi običajne in pričakovane uporabe, se ne štejejo za napako, če izdelek ostane varen, funkcionalen in skladen z opisom izdelka.
Poškodbe, ki nastanejo zaradi zlorabe, nepravilne uporabe, namerne poškodbe, nepooblaščenih sprememb ali uporabe v nasprotju z navodili za uporabo izdelka, se ne obravnavajo nujno kot napaka izdelka.
To ne vpliva na vaše zakonske pravice, če je izdelek z napako, poškodovan, napačen, nevaren ali ni tak, kot je opisano.
12. Kontakt
Za vsa vprašanja glede vračil in povračil nas kontaktirajte na:
E-pošta: info@basketballwitch.com
Podatki o podjetju:
FASFIN d.o.o.
Gradišče nad Prvačino 57b
5292 Renče
Slovenija
13. Vzorčni obrazec EU za odstop od pogodbe
Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe.
Za:
FASFIN d.o.o.
Gradišče nad Prvačino 57b
5292 Renče
Slovenija
E-pošta: info@basketballwitch.com
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o prodaji naslednjega blaga:
Blago: __________________________________________
Številka naročila: ________________________________
Naročeno dne: ___________________________________
Prejeto dne: _____________________________________
Ime in priimek potrošnika: _________________________
Naslov potrošnika: _______________________________
Podpis potrošnika: _______________________________
Podpis je potreben samo, če je ta obrazec oddan v papirni obliki.
Datum: _________________________________________